Das Q-Siegel für Betriebe

Das Q-Siegel ist eine Auszeichnung für besondere Leistungen im Service. Die mehr als 3000 Q-zertifizierten Betriebe bauen auf einfaches und effektives System, das die Qualität ihres Services langfristig sichert. Zur Datenbank mit allen Q-Betrieben.

Die Zertifizierung empfiehlt sich für verschiedenste Dienstleister, unabhängig von Größe und Kundengruppe des Betriebes:

• Gastgeber wie Hotels, Pensionen, Ferienhäuser, Campingplätze
• Gastronomie
• Einzelhandel
• Touristinformationen
• Freizeiteinrichtungen, Verkehrsunternehmen
• Kultureinrichtungen und -verbände
• Verwaltungen und Finanzdienstleister

Das Wissen für Ihr Qualitäts- und Beschwerdemanagement erhalten Sie in unseren Seminaren. Der anschließende Zertifizierungsprozess sichert Ihnen die konsequente Umsetzung der  Seminarinhalte und das Q-Siegel den zusätzlichen Marketing-Effekt.

Wie viele Stufen Sie gehen wollen, entscheiden Sie selbst. Das System ServiceQualität ist so flexibel gestaltet, dass auch die Nutzung einzelner Stufen möglich und sinnvoll ist. Insbesondere die Stufe I können schon Betriebe mit nur einem oder zwei Mitarbeitern leicht umsetzen.

Klicken Sie hier für Stufe I, Stufe II, Stufe III.